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El pasado 11, 12 y 13 de Mayo de 2015, se realizó en la ciudad de Posadas, Provincia de Misiones, el VIII Congreso Nacional de Calidad Turística, bajo el lema “Calidad turística, una gestión con resultados”.
En el Congreso se realizaron excelentes disertaciones de destacados profesionales del sector turístico nacional e internacional, todas ellas muy enriquecedoras y con un amplio abanico de temas tratados, como: “Los Valores de la Calidad”, “Perspectiva de la Calidad Turística para Argentina”, “Los sabores de la Calidad”, “Inteligencia Turística en destinos tras la transformación digital”, “Las Directrices del Sistema Argentino de la Calidad Turística”, “Certificaciones en el ámbito público” y muchos otros.
Destacando la visión estratégica para el desarrollo social, económico y cultural del país, difundiendo la cultura de la calidad y la mejora continua entre los actores involucrados en la prestación de servicios turísticos, incentivar la adhesión a sistemas de gestión de calidad, como elemento diferenciador y competitivo, promover un espacio para la divulgación de los resultados de la calidad, fomentar principios de sustentabilidad para la actividad turística, fomentar la eliminación de barreras que impidan el uso y disfrute de la actividad turística para el turismo inclusivo y promover la innovación y el uso de nuevas tecnologías en la gestión de las empresas turísticas.
El Congreso permite el intercambio de conocimiento y compartir experiencias exitosas en los diferentes organismos y prestadores turísticos del país, destacando la jerarquización de las instituciones por aplicar sistemas de calidad en el proceso de mejora continua.
La Secretaría de Turismo, ha logrado alcanzar a lo largo de estos últimos tres años la distinción por el trabajo que llevamos a cabo para la implementación de los programas del Sistema Argentino de Calidad Turística, Programa de Excelencia Nivel 2 del Premio Nacional a la Calidad, que otorga la Dirección Nacional de la Calidad del Ministerio de Turismo de la Nación.
Asimismo, recibimos las placas de por las Directriz de Gestión Turística para Municipios que brinda herramienta del Sistema Argentino de Calidad Turística, que brinda un marco de referencia para una gestión eficaz por parte de los Organismos Locales de Turismo y Directrices de Turismo Familiar que otorga herramienta de calidad desarrollada para aquellos establecimientos que buscan brindar un servicio de calidad a las familias.